WORKCO · เรื่องราวของเรา ตั้งแต่ปี 2018
WorkCo เริ่มจากแอปที่สร้างเฉพาะให้ลูกค้าไม่กี่รายในไทยและไต้หวัน ร้านค้าปลีกและคลินิกที่ตารางซับซ้อนเกินกว่าโปรแกรมสำเร็จรูปจะรับไหว วันนี้ประสบการณ์ทั้งหมดถูกสร้างใหม่อยู่ใน LINE เป็นระบบเต็มรูปแบบที่ธุรกิจไหนก็เริ่มใช้ได้ในวันเดียว นี่คือเรื่องราวระหว่างทางครับ
ระบบแรกปี 2018 · สร้างใหม่บน LINE · ใช้งานจริงแล้วในไทยและไต้หวัน
ทีมเดียวกัน งานเดียวกัน ตั้งแต่ปี 2018 · ลูกค้ารายใหญ่สุดวันนี้บริหาร 30 สาขา
จุดเริ่มต้น · ปี 2018
ปี 2018 WorkCo เกิดขึ้นเป็นแอปแบบดั้งเดิมบน App Store และ Play Store สร้างให้ธุรกิจเฉพาะรายในไทยและไต้หวัน ร้านค้าปลีกและคลินิกที่ตารางงานซับซ้อนเกินกว่าโปรแกรมสำเร็จรูปทั่วไปจะรับไหว หลายสาขา หลายตำแหน่ง กะหมุนเวียนหลายรูปแบบครับ
ลูกค้าแต่ละรายทำงานไม่เหมือนกันเลย เราจึงปรับระบบให้เข้ากับวิธีของแต่ละราย ตั้งแต่การจัดกะ การคิดเงินเดือน ไปจนถึงรายงาน แต่ละอย่างถูกสร้างตามวิธีทำงานจริงของลูกค้ารายนั้นครับ
8 ปีสอนอะไรเรา
แปดปีของการสร้างระบบให้ตารางที่ซับซ้อนที่สุด ทำให้เราเห็นทุกรูปแบบที่ธุรกิจกะพนักงานต้องเจอ กะที่ทับซ้อนกัน พนักงานพาร์ทไทม์ วันหยุดหมุนเวียน สาขาที่เปิดเวลาไม่เท่ากัน และกฎหมายแรงงานของสองประเทศครับ
และบทเรียนที่สำคัญที่สุด ระบบที่ดีต้องโค้งตามวิธีทำงานของธุรกิจ ไม่ใช่บังคับให้ธุรกิจเปลี่ยนวิธีทำงาน หลักคิดนี้อยู่ในทุกหน้าจอของ WorkCo จนถึงวันนี้ครับ
เราไม่ได้เรียนรู้เรื่องตารางกะจากตำรา เราเรียนจากลูกค้าจริงมา 8 ปีครับ
จุดเปลี่ยน
แอปแบบเดิมมีข้อจำกัดหนึ่งที่แก้ไม่ได้ พนักงานต้องโหลดแอป สมัครบัญชี จำรหัสผ่าน และต้องมีคนสอนวิธีใช้ สำหรับธุรกิจที่พนักงานเปลี่ยนบ่อย นั่นคือกำแพงที่ทำให้ระบบดีแค่ไหนก็ไปไม่ถึงมือทีมครับ
แต่ทุกคนในไทยและไต้หวันมี LINE อยู่แล้ว เราจึงสร้าง WorkCo ขึ้นใหม่ทั้งหมดใน LINE ไม่ต้องโหลด ไม่ต้องสมัคร ไม่ต้องเทรน ตารางไปหาพนักงานเอง ในแชทที่เขาเปิดทุกวันครับ
WorkCo วันนี้
วันนี้ WorkCo คือระบบเต็มรูปแบบ จัดตารางกะ ส่งเข้า LINE เช็คอิน GPS ลางาน เงินเดือน และรายงาน ทุกอย่างที่เราเคยสร้างแยกให้ลูกค้าทีละราย ตอนนี้อยู่ในระบบเดียวที่ธุรกิจไหนก็เปิดใช้ได้เลย คลินิก โรงพยาบาล ซูเปอร์มาร์เก็ต ห้างสรรพสินค้า ร้านค้าปลีก และร้านอาหารครับ
ธุรกิจกว่า 50 รายใช้ WorkCo อยู่ทุกวัน รายใหญ่ที่สุดบริหาร 30 สาขาบนระบบเดียว และลูกค้าที่อยู่กับเรามาตั้งแต่ยุคแอปดั้งเดิม ก็กำลังทยอยย้ายมาใช้เวอร์ชัน LINE ด้วยตัวเองครับ
สี่ระบบ อ่านข้อมูลชุดเดียวกันกับตารางกะ ไม่มีใครต้องพิมพ์ข้อมูลของทั้งเดือนซ้ำครับ
เส้นทาง
แอปดั้งเดิมบน App Store และ Play Store สร้างให้ค้าปลีกและคลินิกในไทยและไต้หวันที่ตารางซับซ้อนที่สุดครับ
จัดกะ เงินเดือน รายงาน ถูกสร้างตามวิธีทำงานของลูกค้าแต่ละราย ประสบการณ์ที่กลายมาเป็นรากฐานของทุกอย่างในวันนี้ครับ
ระบบเต็มรูปแบบที่ธุรกิจไหนก็เริ่มใช้ได้ในวันเดียว ใช้งานจริงแล้วกว่า 50 ธุรกิจในไทยและไต้หวันครับ
บทต่อไปของเรื่องนี้ อาจเป็นตารางกะของทีมคุณครับ
ตอนนี้
ฟรีเมื่อมีพนักงานไม่เกิน 20 คน · ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต · ตั้งค่า 2 นาที